Les espaces d'Accueil
Dans le cadre du label Grand Site Occitanie - Sud de France, les 5 cœurs emblématiques sont équipés, de mâts identitaires matérialisant l’entrée dans la destination touristique « Armagnac, Abbaye et Cités ».
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Le positionnement des OT idéalement situés, face à la cathédrale, monument emblématique de la cité pour Condom, sur la place de la bastide à Montréal-du-Gers et au cœur de la cité fortifiée pour Larressingle.
L’acheminement et l’accès des visiteurs aux Offices de Tourisme de la Ténarèze est facilité par une signalétique urbaine, uniforme et lisible.
Les clients trouvent à proximité des OT, plusieurs parkings (parfois en zone bleue) pour stationner ainsi qu’un emplacement dédié aux personnes à mobilité réduite à moins de 50 mètres de l’OT.
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A Condom et Montréal-du-Gers, le symbole national « i » et l’enseigne renforcent cette signalétique. Les devantures sont clairement identifiables et régulièrement mises en scène.
Le village de Larressingle étant classé, la signalétique est en harmonie avec l'esprit médiévale de la cité fortifiée.
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Dans les cœurs urbains sur le chemin de Saint-Jacques de Compostelle, la clientèle pèlerine dispose d’un marquage au sol jalonné de clous jacquaire matérialisant le parcours et passant devant les Offices de Tourisme à Condom et Montréal-du-Gers
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Affichages extérieurs
Des panneaux d'affichages sont apposés devant chaque espace d'accueil, précisant les infos pratiques à destination des visiteurs (horaires, langues pratiquées, mode de paiement, accès wifi, plan de ville ou fiche visite, ainsi que les numéros d'urgence).
Les informations pratiques sont traduites en anglais et en espagnol pour les clientèles étrangères.
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Les périodes et heures d’ouverture des espaces d'accueil des OT sont indiquées sur les panneaux en façade, sur le répondeur téléphonique (en français et anglais), sur le magazine touristique de l’OT ainsi que sur le site internet dédié traduit en anglais et espagnol. Elles sont adaptées à la fréquentation touristique.
Office de Tourisme à Condom
En janvier 2017, une opération de modernisation de l'espace d'accueil de l’Office de Tourisme à Condom a permis la création d'une nouvelle ambiance afin de proposer aux visiteurs un espace ergonomique, fluide et accueillant.
Au cours de cette rénovation, une mise aux normes de l’accessibilité, avec une entrée adaptée aux personnes à mobilité réduite, poussettes ainsi qu’un espace conseil PMR, a été réalisée.
L’aménagement intérieur facilite la déambulation. La mise en place d’espaces spécifiques de consultation permet d’optimiser le confort des visiteurs. Ainsi ce site d’accueil met à disposition un espace évènementiel, un espace de partage de l’offre du territoire et des partenaires touristiques, un espace de consultation, un comptoir de conseil en séjour avec assises, aux normes PMR. Le comptoir est équipé d’un double écran permettant aux conseillers en séjour de présenter l’offre touristique depuis le site internet, notamment l’hébergement et ainsi accompagner le voyageur dans son choix de réservation.
Les présentoirs de documentation sont en libre-service et quotidiennement approvisionnés. La documentation est identifiée par thématique (hébergements, loisirs, restaurations, sites de visite, producteurs…).
Pour l’événementiel, l’espace d’affichage étant plutôt limité, un système d’affichage sur une TV connectée a été mis en place à Condom.
Un soin particulier est également porté à l’aménagement de l’espace et notamment des vitrines qui sont thématisées au gré des saisons et des évènements.
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Bureau d'Information Touristique à Montréal-du-Gers
En 2018, le BIT à Montréal-du-Gers a bénéficié d’un aménagement scénographique qui offre aux visiteurs un espace d’accueil touristique de qualité. Un parcours visiteur, simple et accessible, a été imaginé dès le lancement du projet.
Dans notre volonté de faciliter l’accès à l’information et à l’offre touristique, le BIT a été labellisé « Tourisme et Handicap » pour 3 déficiences : moteur, cognitif et auditif.
Des supports adaptés ont donc été mis en place afin de répondre aux besoins spécifiques (monte personne, présentoirs de documentation accessibles aux personnes en fauteuil roulant, boucle auditive, vidéos sous-titrée, support de découverte du patrimoine simple et ludique…)
Dans cet espace, un soin particulier a été porté au confort de nos visiteurs ainsi différentes assises sont réparties dans les 4 salles du Bureau d’Information, adaptées aux enfants et facilement préhensibles.
En vitrine de ce Bureau d’Information, une borne tactile 24/7 répondant aux critères d’accessibilité, a été positionnée permettant la consultation de l’offre exhaustive du territoire, géolocalisée.
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Bureau d'Information Touristique à Larressingle
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L'Office de Tourisme Mobile, la Roul'OT
La Roul’OT, l’Office de Tourisme mobile sillonne les routes gersoises, à la rencontre des visiteurs, à l’entrée des sites emblématiques, dans les campings, sur les marchés de producteurs et sur les évènements incontournables. Les conseillères en séjour accueillent touristes et habitants et délivrent leurs bonnes adresses et bons plans dans un espace convivial, au pied de la Roul’OT.
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